Organisation & Prozessmanagement

"Merkmale & Phasen"

Organisationsentwicklung, keinzeichnende Merkmale des Prozessmanagements

Organisationsentwicklung, möglicher Ablauf des Prozessmanagements

• Analyse Ist-Zustand, Definition des Ideal-Zustandes
• Führungskräfte und Mitarbeiter befragen
• Passendes Konzept entwickeln
• Präsentation und abstimmen
• In alle internen Bereiche kommunizieren
• Umsetzen, controllen, korrigieren und anpassen
• Strategie-, Struktur- und Prozesse in den einzelnen Bereichen entwickeln​

Organisationsentwicklung Prozess-Phasen 3-Phasen-Modell von Lewin

1. Phase: Auftauen ( Unfreezing )

• Vorbereiten auf die Veränderung
• Mitteilen der Pläne
• Betroffene werden in die Diskussion einbeziehen
• Entwickeln der Unterstützung
• Einräumen von ausreichend Zeitfenstern um sich auf die Veränderung vorzubereiten
• Vorbereitende Analysen, bspw. eine Kraftfeldanalyse durchführen, damit die gesellschaftlichen Systeme „weich“ und veränderbar" werden

2. Phase: Veränderung / Entwicklung ( Moving )

• Hinüberleiten auf das neue Niveau
• Einführen neuer Gruppenstandards
• Direktes Eingreifen der Verantwortlichen zum Steuern
• Verstärken der Entwicklung durch Training
• Überwachen des Gesamtprozesses, incl. korrigieren

3. Phase: Wieder einfrieren ( Refreezing ) Hier werden die erreichten Änderungen stabilisiert

• Verfestigen der „Umgewöhnung“ Führungskräfte und Mitarbeiter
• Vollständiges Einpassen der neuen Prozesse - er soll ganz natürlich „dazugehören“
• Sicherstellen das es funktioniert durch Überwachen der Prozesse und gleichzeitigem Aufrechterhalten ​